ИИ и ментальное благополучие: за и против

На прошлой неделе исследователи Sequoia People Platform назвали подключение ИИ к программам well-being одним из трендов 2025 года.

В ежегодном отчете «Тенденции благополучия 2025» эксперты подчеркнули: ментальное здоровье сотрудников остается приоритетом для 67 % мировых компаний.

И предложили использовать нейросеть для персонализированных психологических рекомендаций и выявления признаков депрессии и тревоги на ранней стадии. Предполагается, что такая мера значительно сэкономит бюджет компании на «живых» консультациях.

В отчете также говорится, что, несмотря на заманчивые перспективы, работодатели не спешат внедрять виртуальных психологов-ассистентов. К такому шагу оказались готовы лишь 13 % компаний, участвующих в опросе.

Кстати, некоторые эксперименты по внедрению ИИ в HR-процессы уже оказались неудачными.

Так, в 2024 году «Макдоналдс» приостановил практику онлайн-рекрутинга с помощью нейросетей. Соискатели просто не хотели общаться с ИИ, либо получали нерелевантные реакции от бота.

Более того, пока ИИ даже не может справляться с голосовыми заказами посетителей и частенько предлагает попробовать мороженое с беконом

Поэтому пока по-прежнему востребованы реальные специалисты, а не цифровые двойники. Как отмечает сервис HeadHunter, за последние 5 лет спрос на психологов в российских компаниях вырос в 6 раз